RealSpin Kasinon Perusteellinen Opas Pelaajille

Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Pelitaloyhtiöt
• Maksutavat ja Rahansiirrot
• Tietoturva ja Luvitukset
• Bonusohjelma ja Promootiot
• Mobiilipelaaminen
• Asiakaspalvelun Laatu

Pelivalikoima ja Pelintuottajat

RealSpin kasino valtaa kattavan valikoiman pelejä kaikkien tarpeisiin. Pelivalikoimamme sisältää yli 2500 monipuolista pelituotetta, jotka kaikki ovat kehitetty yhdessä alan johtavien kehittäjien yhteistyössä. Tarjontamme kattaa kaikki perinteisistä hedelmäsloteista uudenlaisiin videoslotteihin, mitkä tuottavat erinomaisen visuaalit ja kekseliäät pelimekaniikat.

Partnereinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä turvaa asian, jotta RealSpin nettikasino asiakkaamme voivat kokemaan vain korkeimman standardin vaihtoehdoista, jotka kaikki ovat tarkastettu ja todistettu ulkopuolisten toimijoiden toimesta.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Määrä
Suosituimmat Tuottajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasinot	250+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	94.5%

Todennettuja Tosiasioita Pelitarjonnasta

Kasinomme RTP-prosentti (Return to Player) yltää keskiarvoisesti 96.8%, mikä on selvästi parempi kuin mihin toimialan keskiarvo 95.5%. Tämä tarkoittaa käytännössä, ettei pelaajat voivat takaisin isomman prosenttiosuuden peleistään pidemmällä periodilla, joka saadaan todistettu riippumattomien tarkastajien kautta.

Maksuvaihtoehdot ja Nostopalvelut

RealSpin pelisivustolla ymmärrämme, että ripeät ja suojatut maksupalvelut merkitsevät asiakkaillemme elintärkeän keskeisiä. Siksi pyrimme luoneet monipuolisen maksupalvelun, joka järjestelmä hyväksyy niin perinteisiä että uudentyyppisiä maksumenetelmiä.

• Pankkimaksut: Jokainen merkittävimmät suomalaiset rahoituslaitokset käytössä, prosessointiaika 1-3 virkapäivää
• Verkkoon perustuvat kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien siirrot
• Maksukortit: Visa ja Mastercard sallittu, suojattu 3D Secure -teknologialla
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla anonyymeihin siirtoihin
• Pay N Play: Verkkopankkitunnistuksen avulla nopea pelaaminen ilman rekisteröitymistä

Nostojen Nopeus

Palvelumme prosessoi nostopyynnöt tyypillisesti 2-6 h kuluessa arkipäivisin. Viikonloppuna prosessointiaika saattaa kestää vähän pidempi, kuitenkin pyrimme poikkeuksetta mahdollisimman ripeään toimintaan. Digitaalisille kukkaroille rahat siirtyvät tavallisesti käsittelypäivän päivän aikana sisällä, sillä aikaa kun pankkimaksut vaativat 1-3 arkipäivää.

Maksutapa
Sijoitus Min/Max
Nosto Min/Max
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ / 50,000€	20€ / 50,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	10€ / 10,000€	Välitön
Skrill/Neteller	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	0-24h
Kryptovaluutat	30€ / 100,000€	30€ / 100,000€	1-6h

Suojaus ja Luvitukset

RealSpin nettikasino toimii maltalaisen pelilupaviraston (MGA) jakamalla toimiluvalla, mikä edustaa yksi parhaista peliluvista koko EU-alueella. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 turvaa, jotta jokainen palvelumme pysyy sääntöjen sopiva ja avointa.

Nojaudumme 256-bitin SSL-kryptousta jokaisen siirtojen suojaamiseksi, mikä vastaa finanssialan tietoturvaa. Jokainen säilytetyt henkilötiedot talletetaan turvallisilla servereillä, mitkä sijaitsevat Euroopan unionin maantieteellisellä alueella, seuraten ehdottomasti GDPR-asetuksia.

Bonusohjelma ja Tarjoukset

Pelisivustomme tarjoaa houkuttelevan bonusmallin yhtä lailla aloitteleville sekä vakioasiakkaille. Tervetuliaispakettimme pitää sisällään monia vaihtelevia tasoja, mistä kukin asiakas voi valita itselleen parhaan tason. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät läpinäkyviä ja tarkasti listattuja kaikissa bonusehdoissa.

Kanta-asiakasohjelma

VIP-ohjelmamme rakentuu viiden erillisestä kategoriasta: Pronssitaso, Hopeataso, Kultaiaso, Platinum ja Diamond. Yksittäinen kategoria vapauttaa lisää etuja, esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, oman tukihenkilön, ainoastaan VIP- bonuksia ja VIP-tilaisuuksiin.

1. Pronssitaso: Välitön jäsenyys tilin luomisen aikana, 5% cashback viikoittain
2. Hopeataso: 1000€ tallutussummat, 10% cashbackia, prioriteetilla olevat nostot
3. Kultaiaso: 5000€ tallutussummat, 15% cashbackia, henkilökohtainen asiakaspalvelija
4. Platinum: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% cashback, erityiset kilpailut
5. Diamond: Vain kutsusta, 25% cashbackia, yksilölliset bonukset ja luksuslahjat

Mobiilipelaaminen

RealSpin pelisivusto pysyy suunniteltu toiminnan saumattomasti kaikilla mobiililaitteilla. Verkkosivustomme mukautuu itsestään puhelimesi ruudun mittoihin, riippumatta siitä ovatko käytettävissäsi nyt älypuhelin tai tabletti. Varsinaisen applikaation hakemiselle ei ole tarvetta löydy tarvetta, nimittäin HTML5-teknologiamme takaa välittömän ja vaivattoman käyttäjäkokemuksen heti selaimessa.

Yli 95% pelivalikoimastamme pysyy tarjolla myös mobiilialustalla, mukaan lukien jokainen parhaat pelikoneet ja livepelit. Mobiilipelaajat pääsevät käyttää kaikkia identtisiä palveluja mitä desktop-versiossa, mukaan lukien talletukset, rahansiirrot ja tuki.

Tukipalvelun Taso

Asiakaspalvelutiimimme tulee tavoitettavissa läpi 24 tunnin, seitsemänä päivää viikosta. Esitämme tukea suomenkielellä, englanninkielellä ja ruotsiksi kielillä monien eri yhteystapoja kautta. Reaaliaikainen chat merkitsee nopein tapa saada palvelua, ja tavallinen vasteaikamme on alle kaksi min.

Emaililla tulleisiin viesteihin vastaamme tyypillisesti 2-4 tunnin kuluttua kuluessa, ja pikiaisissa ongelmatilanteissa voit soittaa heti puhelinpalveluumme. Lisäksi laajasta UKK-osiostamme löydetään apua yleisimmin kysyttyihin aiheisiin, joka mahdollistaa haasteiden ratkaisemisen omin neuvoin minä tahansa aikaan hyvänsä.